印刷・広告業界というと、もともとは残業が多い業界。営業職なので、以前は出力したものを持ってクライアントの元に訪問し、17時や18時に帰社した後、デザイナーに修正してもらうという仕事の仕方をしていました。平成23年、iPadの導入を提案。クライアントからの修正を写真に撮って、すぐデザイナーに送れるようにしてもらいました。当時はまだiPadが発売してまだ2年目の頃。ベテラン社員にも使い方を覚えてもらいました。クライアントからは「印刷会社なのにペーパーレスにするの？」と言われることもありましたが、他社と違うことをアピールでき、差別化に繋がりました。
最近では、Googleのクラウドサービスの導入などがあり、さまざまな便利なツールが使えるようになりました。今まで外回りの営業だったので、社内のことや周りのことが見えていなかったのですが、クラウドの導入により、情報共有がしやすくなりました。メンバーの成長具合がわかるようになり、マネジメントに興味を持つようになり、自分への成長へと繋げられました。
仕事の効率化により、残業が少なくなり、家族との時間やプライベートの時間がとれるように。週3日は早く帰ると決めいていて、その姿を後輩にも見せつつ、クライアントにもそのことを伝えるようにしています。

これまで後輩には口頭で指導していましたが、オリジナルテキストの導入により教える側にとっても振り返りができ、共通認識を持つことができるようになりました。3年ごとの目標設定は、これまで日々の業務を淡々とこなすだけでしたが、目標があることで区切りをつけながらステップアップが目指せるように。自分の立ち位置や、自分が何をやりたいのか、やれるのかを考えられるようになりました。
Googleのクラウドサービスによりチャットが使えるようになったのは嬉しかったですね。電話があまり得意ではないので、社内の連絡がチャットで済むのは便利。若い人にとっても仕事しやすいと思います。また、データ共有が容易になり、たとえば見積もりの作成など、忙しくて対応できない時は仲間同士で代わりの対応が可能に。仕事をシェアできるようになったので、残業が少なくなったと思います。

仕事三昧で残業が多かった会社。IT化とハードの整備で効率アップ

IT業界で経験を積んだ後、平成28年に入社しました。社員も仕事三昧で、残業も当たり前だったような会社。正直なところ、家事も子育てもある女性が働けるような環境ではありませんでした。パソコンを新しいものにし、IT化を勧めることで、作業効率が格段にアップ。残業時間の大幅な削減の他に、有給取得率も上がりました。冠婚葬祭や急病を除いた10日の休暇取得を目標とし、今では平均11.3日になりました。
また、年齢役職関係なしで意見が言い合える「改善会議」には、幹部のほか、男女比が1:1になるようにし、各部署から1名ずつが参加。毎週開催しており、事前に全社員が閲覧可能な共通の記入シートに今週起こったことを記入してもらい、それをもとに会議を行っています。さまざまなメンバーが参加することで、風通しがよくなり、各部署の問題点や悩みを共有できるようになりました。普段、クライアントからの声を知る機会が少ないデザイナーも、この記入シートを通してクライアントの声を知ることができるようになったのは嬉しい効果でした。