千代田タクシー株式会社女性ドライバーが活躍中　多様化するタクシーには個々の才能が不可欠

平成30年度
特別賞受賞

[業種]: 一般乗用旅客自動車運輸業

#キャリア #出産 #資格 #育児 #働き方 #多様な人材 #介護

千代田タクシー株式会社

所在地: 静岡市葵区東千代田3丁目8番1号

電話番号: 054-261-0358

業種: 一般乗用旅客自動車運輸業

従業員数

114名

（女16名、男98名）

※人数は取材時のものです

設立年月日: 昭和42年6月

ウェブサイト: http://chiyodataxi.com/

MAP

地域住民の足として快適な移動を提供するのはもちろん「介護タクシー」、「子育てタクシー」、「観光タクシー」等、様々なニーズに対応しているタクシー会社。全タクシーの1/4が車イス対応です。先駆的にユニバーサルデザインタクシーを導入し、ドライバーが車椅子などのお客様に対して積極的にお手伝いをするサービスが利用者から好評です。

女性ドライバーが活躍中

千代田タクシーの女性ドライバーは8人。全ドライバーの17.2％を占めています。市内タクシー業界全体ではわずか4.4％なので突出した数字です。その秘訣は働きやすい環境づくり。独自の取組として、原則、流し営業は殆ど行わずに、配車依頼を主としています。そのため、どんなお客様が乗車されるか事前に分かるので、女性ドライバーは安心してハンドルを握ることができます。また流し営業をしないことで無駄な勤務時間を省くことに成功しています。
さらに、これまで男女兼用だったトイレも女性専用にし、女性更衣室も整備するなど今後時代のニーズとともに女性ドライバーが増えることを想定し、より働きやすい環境整備に努めています。

柔軟な勤務体系と多彩な人材の活用

営業時間は5：00〜26：00。勤務時間は4パターンあるシフトを組み合わせるのが基本ですが、本人の希望で勤務時間を選べたり、子育て中の社員は時給で働けたり等、柔軟に対応しています。
60歳が定年ですが、再雇用を行っており、1年ごとに健康・運転技術を考慮のうえ更新しています。現在は70歳以上の方が7人働いています。配車係には、障がい者の方が1名勤務中です。
他にも子育て中の方で出産後3ヶ月で復帰した方など、さまざまな方が活躍中です。

充実したキャリアを応援

千代田タクシーの特長である「介護タクシー」や「子育てタクシー」は一定の研修や講習を受けたドライバーのみが担当しますが、その研修費用は会社が負担しています。二種免許や、介護職員初任者研修の資格等も会社負担です。「観光タクシー」は歴史好きな社員が強みを活かせたり、得意の英語を活かせたりと、タクシーという仕事を通じて個々の能力を発揮できるので、社員のモチベーションアップ、キャリアアップに繋がっています。

川福ひろみさん

入社6年目
家族構成／子供・お父さん・お母さん

お客さまからの「ありがとう」が何より嬉しい

私は8：00〜17：00の勤務をしています。車が好きだということと、介護タクシーのドライバーになりたくて入社しました。自分がやってもらったら嬉しいこと、例えば荷物を持ってあげるなど、ちょっとしたことが、すごくお客様に喜んでもらえるので、嬉しいですね。感謝されることが仕事のやりがいです。
家庭を第一に考えてくれる職場なので、参観会があれば休みをいただけますし、自由に働ける所が気に入っています。女性ならではのきめ細かさが発揮できる仕事だと思いますし、これからもっと女性ドライバーの仲間が増えることを楽しみにしています！

代表取締役

加藤高立さん

タクシー業界は今が変革の時

タクシーを利用される高齢者の方にとっては、女性ドライバーの気遣いがありがたいようで、これからますます女性ドライバーの需要が増えるのではないかと思っています。また、多様化する今日のタクシーは、介護、子育て、英語など個人の能力が発揮できる仕事です。快適な職場を作ることでさまざまな方に働いてもらえたらと思っています。

女性ドライバーの皆さんが元気でパワフルで、楽しそうに働いていたのが印象的でした。こんなに明るいドライバーさんが担当だったら、車内の雰囲気も良くて顧客満足度も高くなるのだろうなと思いました。正直これまでのタクシーのイメージが変わりました。女性のドライバーさんがもっと増えたら世の中が変わっていくかもしれないと感じました。

（文責：岩科蓮花）