株式会社オートベル　清水インター店「女性活躍」と「社員を大切にする心」がお客様から支持される秘訣

平成27年度
奨励賞受賞

[業種]: 卸・小売業

#キャリア #出産 #育児 #働き方

株式会社オートベル　清水インター店

所在地: 静岡市清水区八坂東2-14-10

電話番号: 054-361-1030

業種: 卸・小売業

従業員数

5名

男0名、女5名

※人数は取材時のものです

設立年月日: 平成7年10月

ウェブサイト: http://autobell.co.jp/store/shimizu/

MAP

女性だけの店舗「なでしこ店」

静岡県下に15店舗展開しているオートベルの中で、女性スタッフメインは6店舗。その中でも清水インター店は社内初の女性店長が率いる、チーム全員が女性の『なでしこ店』です。
特長は彼女たちのアイデアによる、女性目線の店舗づくりときめ細やかなサービス。例えば、キッズルームやおもちゃを作って遊べるコーナーを設置したり、ユーザーが商談に集中できるようスタッフ達が子どもの面倒を見るなど、女性ならではの気配りが評判で結果として成約率は各店舗でトップ。通常約45％の成約率が『なでしこ店』では75％と高い数値を誇っています。
価格競争のなか「同じ車を売るならなでしこ店で」と言ってくれるお客様の存在が彼女たちにとって何よりも嬉しく、やりがいがあるとの事です。

キャリア組にも、家庭両立組にも働きやすい環境

以前は総勢約200名のスタッフのうち、女性営業はたったの3人。結婚を機に退社せざるを得ないこともあったそうです。しかし女性の誠実な働きぶりや「なでしこ店」での実績など、今や会社にとって必要不可欠なのが女性の力。
2年前に初の女性店長が誕生したように、キャリアアップを目指す人には管理職への道を、子育て中の人には短時間勤務の導入など、本人が望む働き方を選択できることで個人のパフォーマンスを最大限に引き出し、イキイキと過ごせる職場環境へと変わりました。

数字ではなく、「あなたの良いところ」を評価

3か月に一度、各店舗単位で行なわれる「社長懇親会」。ここでは会社のトップに自由に意見を述べることができ、いいアイデアに関してはすぐに実行に移すなど迅速な対応がスタッフとの連携を強め、社内全体の活性化に繋がっています。
売上などの結果よりも「笑顔がいい」「話し方が素敵」といった、その人の良い点を社長自ら褒めることで社員のモチベーションアップになり、一層業務に励むというプラスのスパイラルを生んでいます。

カーライフコンサルタント

小野田佳穂さん

入社4年目
家族構成／夫

短時間勤務で家庭との両立も可能に

『なでしこ店』は全員が女性スタッフのため、共感できることが多く、良い意味で上下関係が厳しくないのでプライベートや体調のことも気兼ねなく話せるのがいいですね。店舗の企画や装飾なども皆でアイデアを出して考えているので、みんなでお店づくりをしているんだという実感がとてもあります。
私は短時間勤務ですが、おかげで仕事と家事が両立でき、そしてこれまで以上に時間を意識して働くことができています。女性同士でサポートしあえるのも嬉しいです。

店長

佐藤友佳さん

モチベーションを上げるのがマネジメントの役目

結婚したからといって、これまでのスキルを無くしてしまうのは本当にもったいないと私は思っています。女性は本当に勤務態度が真面目ですし、もっと『なでしこ店』を増やしたい考えています。しかし、プライベートがある程度充実していないと女性は本来の力を発揮できないのも事実。子育て中でも安心して働ける環境づくりや、いかに部下を輝かせることができるかはマネジメント側の責任だと実感しています。プライベートも仕事もどちらも応援してあげたいですし、それが店長の役目だと思っています。

「なでしこ店」の飛び抜けた成約率を見ると、女性の活躍がいかに企業にとって重要なのかが分かります。また、初の女性店長が誕生したことにより、今後後に続く女性は増えるだろうと予想します。
「社長と直接意見交換ができる懇親会」は、スタッフ全員を大事にされているからこそ出来ることであり、とても良い取組だと思います。

（文責：岩科蓮花）